বিষয়বস্তু
ভূমিকা
SportG1 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- নাম ও পদবি
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- লেনদেনের ইতিহাস
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের তথ্য
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
- সাইট ব্যবহারের ইতিহাস
তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
তথ্য শেয়ারিং
SportG1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
- নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়
সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
কুকি নীতি
SportG1 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও লগিং
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
- সংশোধন অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়ার অধিকার
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
SportG1 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000001
- ঠিকানা: House 12, Road 4, Dhanmondi, Dhaka-1205, Bangladesh